Uslovi korišćenja Grand Casino Admiral

Ovaj dokument definiše uslove pod kojima posetioci mogu pristupiti objektu Grand Casino Admiral i koristiti usluge koje se pružaju u kazinu u Beogradu. Uslovi korišćenja važe za sva fizička lica koja ulaze u objekat na adresi Španskih boraca 74A, Beograd, bez obzira na to da li učestvuju u igrama na sreću ili koriste prateće usluge.

1. Opšte odredbe

1.1. Grand Casino Admiral je fizički objekat za igre na sreću koji posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije. Pristupom objektu smatra se da su ovi uslovi korišćenja prihvaćeni u celosti.

1.2. Zadržava se pravo da se bilo kom licu uskrati pristup objektu bez navođenja razloga, u skladu sa internim procedurama i važećim propisima.

1.3. Ovi uslovi primenjuju se na sve posetioce, uključujući goste, učesnike u igrama na sreću, članove programa lojalnosti i ostale korisnike usluga.

2. Uslovi pristupa

2.1. Pristup kazinu dozvoljen je isključivo punoletnim licima. Prilikom ulaska u objekat posetioci su dužni da na zahtev osoblja predoče važeći lični dokument radi provere identiteta i starosti.

2.2. Zabranjeno je unošenje oružja, opasnih predmeta, alkoholnih pića, narkotičkih supstanci i drugih zabranjenih materija u objekat.

2.3. U svim prostorijama kazina može se vršiti video-nadzor radi bezbednosti posetilaca i zaštite imovine. Ulaskom u objekat posetioci pristaju na snimanje putem video-nadzora.

2.4. Licima za koja se utvrdi da su pod uticajem alkohola ili opojnih sredstava može biti uskraćen ulazak u kazino. Osoblje ima pravo da zatraži od posetilaca da napuste objekat ukoliko njihovo ponašanje ugrožava bezbednost ili narušava red.

3. Pravila ponašanja u objektu

3.1. Posetioci su dužni da se ponašaju u skladu sa pravilima pristojnog ponašanja i da poštuju ostale goste i osoblje kazina.

3.2. Zabranjeno je ometanje rada zaposlenih, uznemiravanje drugih posetilaca, fizičko nasilje, pretnje, kao i svako ponašanje koje narušava javni red i mir.

3.3. Zabranjeno je korišćenje tehničkih uređaja, softvera ili mehaničkih pomagala radi sticanja nepravedne prednosti u igrama na sreću.

3.4. Fotografisanje i snimanje video-materijala u prostorima kazina dozvoljeno je samo uz prethodnu saglasnost uprave objekta.

3.5. Posetioci su dužni da poštuju propisani dress code, ukoliko je isti određen za pojedine zone ili događaje u kazinu.

4. Učešće u igrama na sreću

4.1. Učešće u igrama na sreću je dobrovoljno i odvija se na sopstvenu odgovornost posetilaca.

4.2. Svaki učesnik dužan je da se upozna sa pravilima konkretne igre pre pristupanja stolu ili aparatu. Pravila igara dostupna su na zahtev kod osoblja kazina.

4.3. Odluke dilera, krupijea i drugog nadležnog osoblja u vezi sa tokom igre smatraju se konačnim. Eventualni sporovi rešavaju se u skladu sa internim procedurama kazina i važećim propisima.

4.4. Zabranjeno je bilo kakvo manipulisanje opremom, čipovima, kartama ili drugim elementima igre.

4.5. Minimalni i maksimalni ulozi određeni su za svaki sto i aparat pojedinačno. Informacije o limitima dostupne su na vidnom mestu ili kod osoblja.

5. Plaćanja i transakcije

5.1. Sve transakcije u kazinu vrše se u skladu sa važećim propisima o plaćanju i propisima o sprečavanju pranja novca.

5.2. Na lokaciji se prihvataju gotovinska plaćanja, beskontaktna plaćanja karticama i Apple Pay.

5.3. Posetioci su dužni da čuvaju svoje čipove, tikete i druga sredstva plaćanja. Grand Casino Admiral ne odgovara za izgubljene ili ukradene čipove i druga sredstva koja nisu predata na čuvanje u skladu sa internim pravilima.

5.4. Isplata dobitaka vrši se u skladu sa pravilima igre i internim procedurama kazina. Pre isplate većih iznosa može biti zatražena dodatna identifikacija.

6. Odgovorno igranje

6.1. Grand Casino Admiral podstiče odgovorno igranje i prepoznaje rizike povezane sa igrama na sreću.

6.2. Posetioci mogu zatražiti informacije o merama samoisključenja i ograničavanja pristupa objektu ukoliko smatraju da imaju problem sa kockanjem.

6.3. Osoblje kazina ima pravo da odbije pružanje usluga licima za koja postoji osnovana sumnja da imaju problem zavisnosti od kockanja.

6.4. Kontakt informacije za podršku i savetovanje u vezi sa problematičnim kockanjem dostupne su na sajtu grandcasinoadmiral.rs i na vidnim mestima u objektu.

7. Zaštita ličnih podataka

7.1. Obrada ličnih podataka posetilaca vrši se u skladu sa Politikom privatnosti Grand Casino Admiral, koja je dostupna na sajtu grandcasinoadmiral.rs/privacy-policy/.

7.2. Lični podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo u svrhe identifikacije, bezbednosti, ispunjavanja zakonskih obaveza i pružanja usluga.

7.3. Video-nadzor i prikupljeni snimci čuvaju se u skladu sa zakonski propisanim rokovima i koriste se isključivo u bezbednosne i istražne svrhe, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

8. Odgovornost i ograničenja

8.1. Grand Casino Admiral ne odgovara za ličnu imovinu posetilaca koja nije predata na čuvanje u garderober ili sef u skladu sa internim pravilima.

8.2. Ne postoji odgovornost za štetu nastalu usled nepridržavanja pravila igre, davanja netačnih informacija od strane posetilaca ili kršenja ovih uslova korišćenja.

8.3. U slučaju tehničkih kvarova na aparatima ili grešaka u radu opreme, uprava kazina donosi konačnu odluku o ishodu igre i eventualnim korekcijama.

8.4. Zadržava se pravo da se privremeno ili trajno zatvori pristup objektu bez prethodne najave u slučaju vanrednih okolnosti, održavanja ili drugih operativnih razloga.

9. Izmene uslova korišćenja

9.1. Grand Casino Admiral zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove uslove korišćenja.

9.2. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu grandcasinoadmiral.rs ili isticanjem na vidnom mestu u objektu.

9.3. Nastavak korišćenja usluga nakon objavljivanja izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih uslova korišćenja.

10. Kontakt i dodatne informacije

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima korišćenja mogu se koristiti sledeći kontakt podaci:

• Adresa: Španskih boraca 74A, Beograd
• Telefon: +381 11 2202 800
• E-mail: [email protected]
• Radno vreme: 24 sata dnevno, svakog dana

Dodatne informacije o uslugama, Politici privatnosti i merama odgovornog igranja dostupne su na zvaničnom sajtu grandcasinoadmiral.rs.